Garantía Tuzo Tank | 10 años de respaldo
En Tuzo Tank respaldamos la calidad y resistencia de nuestros productos. Nuestros tinacos y cisternas cuentan con 10 años de garantía contra defectos de fabricación, brindándote mayor tranquilidad y respaldo en tu compra.
¿Qué cubre la garantía?
La garantía aplica cuando el producto presenta un defecto atribuible al proceso de fabricación, materiales o mano de obra, siempre que haya sido instalado, utilizado y almacenado de acuerdo con las recomendaciones correspondientes.
En caso de determinarse que existe un defecto de fabricación, Tuzo Tank evaluará el producto para determinar la solución aplicable conforme a las condiciones de garantía.
Vigencia
Tinacos y cisternas Tuzo Tank:
10 años de garantía por defectos de fabricación.
Accesorios incluidos:
Cuentan con una garantía de 3 meses, aplicable únicamente por defectos de fabricación.
La vigencia comienza a partir de la fecha de compra indicada en el comprobante correspondiente.
Condiciones para hacer válida la garantía
Para conservar la garantía del producto es importante:
- Instalar el tinaco o cisterna sobre una base firme, plana, nivelada y con soporte completo.
- Utilizar el producto únicamente para la aplicación para la cual fue diseñado.
- Realizar una instalación adecuada y utilizar conexiones compatibles.
- No perforar, cortar, modificar o alterar la estructura del producto.
- Seguir las recomendaciones de instalación, uso y mantenimiento de Tuzo Tank.
- Conservar el comprobante de compra.
La garantía no cubre
La garantía no aplica cuando el daño sea ocasionado por:
- Instalación incorrecta o sobre una base inadecuada.
- Golpes, caídas, perforaciones, cortes o modificaciones realizadas después de la compra.
- Uso distinto al recomendado para el producto.
- Daños provocados durante traslado, maniobras o instalación realizados por terceros.
- Uso de conexiones, accesorios o componentes que provoquen esfuerzos o daños en el producto.
- Falta de mantenimiento o uso inadecuado.
- Daños ocasionados por causas externas ajenas al proceso de fabricación.
El desgaste normal derivado del uso tampoco se considera un defecto de fabricación.
¿Cómo solicitar una revisión de garantía?
Si consideras que tu producto presenta un defecto de fabricación:
- Conserva tu comprobante de compra.
- Toma fotografías claras del producto y del área donde se encuentra instalado.
- Comunícate con nuestro equipo de atención al cliente.
- Proporciona la información necesaria para identificar el producto y evaluar el caso.
Nuestro equipo revisará la información y te indicará el procedimiento correspondiente.
Atención al cliente
Para solicitar información o iniciar una revisión de garantía, comunícate con nosotros:
Atención al cliente: 771 188 1353
Fábrica directa: 771 179 1784
León, Guanajuato: 477 272 3220
Compra con respaldo Tuzo Tank
Fabricamos soluciones para almacenamiento de agua con materiales de calidad y procesos diseñados para ofrecer resistencia, durabilidad y confianza a largo plazo.
10 años de garantía · Compra directa de fábrica · Atención especializada